IBM 陳旭東：企業需要與時俱進的数字化戰略來保持競爭力 | 鈦媒體T-EDGE
2022年12月22-23日，在中國北京舉辦，本次大會主題為“十年致敬·生態重塑”，邀請全球創新領袖一起複盤過去十年產業變革的跌宕起伏，展望下一個十年經濟發展的核心動能。
12月22日，IBM大中華區董事長、總經理陳旭東在鈦媒體2022T-EDGE大會上發表了名為《攜手“智創”可持續未來》的主題演講。
經過20多年的信息化建設，許多政府部門、金融機構和企業已經建立了許多大大小小的信息系統；但多數CEO和領導團隊面臨的共同挑戰是：想做些創新或開拓新的業務，卻發現IT系統不給力，各種數據分佈在不同系統中，想把相關的歷史數據找出來、放在一起來分析都很難；就算數據找到了，數據結構可能各不相同，接下來要怎麼分析和利用這些浩瀚的信息？而且這些信息每年還在翻倍增長。
為什麼数字化轉型是大家探討的熱門話題。大家都希望通過数字化轉型來加強業務、產品和服務優化，提升數據價值，讓信息系統不再是業務發展的瓶頸，而是引領企業創新變革的動力。
陳旭東認為：“從信息化到数字化、再到智能化的過程，既是不同發展階段，也是一個循環往複、螺旋上升的迭代過程。”
IBM最近發布的一份調研報告显示，將近80%的受訪企業已經考慮或者正在考慮，把部署在公有雲上的某些工作負載遷回到私有基礎設施，比如私有雲和主機。
改善性能和減少延遲、安全與合規原因、避免供應商鎖定、降低成本，是這些企業回歸私有設施的主要原因。其中，製造業、電信業和金融服務業等行業出於對IT安全、數據安全的極高要求，成為這股“回歸潮”的重要部分。
“数字技術已經成為企業競爭力的根本來源，企業需要與時俱進的数字化戰略來保持競爭力。”陳旭東如是說道。
最後，陳旭東給出了IBM對企業数字化戰略的理解和展望：“IBM認為，將数字化和智能化能力注入業務轉型，這背後的邏輯非常簡單。我們希望，數據能夠推動企業的数字化轉型，人工智能的能力解鎖數據的價值，然後通過混合雲架構實現企業內外更廣泛的數據共享。”
以下為陳旭東演講實錄，略經鈦媒體App編輯：
尊敬的各位領導、各位嘉賓：
大家好，我是陳旭東，很榮幸能夠參加今年的T-EDGE全球創新大會，也特別祝賀鈦媒體成立十周年！2022年進入尾聲，中國的高質量發展也翻開新的篇章，秉承“科技讓世界更美好”的“初心”，IBM願與大家一起，攜手“智創”可持續未來。
IBM對許多人來說，既熟悉又陌生。熟悉是因為它從上世紀60年代開始，就一直引領了IT領域的重大技術和理念的創新。比如，1964年推出的IBM大型主機，1981年發布的個人電腦，1996年提出的电子商務戰略，2008年提出的“智慧地球”戰略。1997年，“深藍”超算戰勝國際象棋冠軍，第一次讓普通老百姓了解了人工智能；近兩年來，IBM又交付了算力最強的量子計算機，以及最新的兩納米芯片技術，繼續引領新一輪的IT技術創新與突破。
不熟悉的是，經過111年的發展演變，賣掉了PC業務、x86服務器業務的IBM，似乎淡出了普通消費者的視線。確實，IBM的客戶主要集中在企業和政府，為了具備服務這些客戶的能力，IBM持續投資創新技術，每年在研發領域投資都超過60億美金，在過去的29年裡，IBM一直佔據着美國專利榜的榜首之位。
現在IBM的兩大支柱業務是：IBM 科技和IBM諮詢。可以說，IBM是全球最大的諮詢公司之一，集合了三十年的全球行業經驗，具備為客戶提供業務轉型、技術諮詢和運營管理的“全棧式”諮詢服務能力。而IBM科技，則聚焦在這個時代最具變革性的企業技術：混合雲和AI；憑藉創新技術、行業專長幫助企業加速数字化轉型。
從上世紀80年代開始，IBM就廣泛而深入地參与了中國的信息化建設，獲得了客戶對IBM技術和服務的信任。比如，全國排名前十的銀行、十大汽車集團中的六家、十大电子製造商的五家以及二十大連鎖零售企業的十家，都是IBM的客戶。
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而各行各業的信息化進程，大概在2000年前後開始。這一階段的任務是將主要流程系統化，一個經典案例是聯想率先於2000年在國內成功實施了ERP，為聯想後續業務的快速發展，以及後來的全球化奠定了堅實的信息化基礎。
經過20多年的信息化建設，許多政府部門、金融機構和企業已經建立了許多大大小小的信息系統；但多數CEO和領導團隊面臨的共同挑戰是：想做些創新或開拓新的業務，卻發現IT系統不給力，各種數據分佈在不同系統中，想把相關的歷史數據找出來、放在一起來分析都很難；就算數據找到了，數據結構可能各不相同，接下來要怎麼分析和利用這些浩瀚的信息？而且這些信息每年還在翻倍增長。
這就是為什麼数字化轉型是大家探討的熱門話題。大家都希望通過数字化轉型來加強業務、產品和服務優化，提升數據價值，讓信息系統不再是業務發展的瓶頸，而是引領企業創新變革的動力。
從信息化到数字化、再到智能化的過程，既是不同發展階段，也是一個循環往複、螺旋上升的迭代過程。
從技術的角度看，目前，多數企業面臨的挑戰可以總結為以下四個方面：
- 首先，我們已經進入了混合多雲時代，企業使用單一的私有雲或公有雲的時代已經過去，根據行業調研報告，約80%的企業已經在同時使用公有雲和私有雲，異構的基礎架構，已經成為常態。
- 其次，企業產生的數據量也呈現指數級增長，人工智能的應用成為企業決策和優化運營的必選項。
- 第三，企業需要具備人工智能驅動的自動化能力，這不僅是為了滿足降本增效的需求，以及應對勞動力市場的波動，更是為了在複雜的市場環境中保持競爭優勢。
- 第四，網絡安全對各行各業的挑戰更是前所未有。過去十年裡，業界發布的漏洞總數增長了三倍。網絡攻擊對企業造成的損失逐年攀升，且危及整個生態鏈的上下游。承載着海量複雜數據的互聯網行業，更是面臨嚴峻的數據管理、數據合規等安全挑戰。
同時，我們看到，面對這些挑戰，企業的雲轉型開始出現“雙行道”的趨勢。IBM最近發布的一份調研報告显示，將近80%的受訪企業已經考慮或者正在考慮，把部署在公有雲上的某些工作負載遷回到私有基礎設施，比如私有雲和主機。
改善性能和減少延遲、安全與合規原因、避免供應商鎖定、降低成本，是這些企業回歸私有設施的主要原因。其中，製造業、電信業和金融服務業等行業出於對IT安全、數據安全的極高要求，成為這股“回歸潮”的重要部分。
IBM認為，数字技術已經成為企業競爭力的根本來源，企業需要與時俱進的数字化戰略來保持競爭力。
- 從IT基礎層看，企業需要具備全面管理混合雲環境的技術能力，充分利用開源容器和混合雲架構，以及基於多雲環境實現快速、一致、敏捷的開發和運營。事實上，這些關鍵能力的缺乏，是部分企業開始回歸私有基礎設施的重要原因。
- 隨着数字化進程的加速，企業數據呈現出數據量持續增長、數據分佈多元和數據孤島問題凸顯等趨勢。要想高效、安全地利用數據和管理數據，產生數據驅動的AI洞察，企業需要將人工智能系統性地嵌入企業運營中，並確保AI的應用是可信且合乎倫理的。
- 從業務應用層看，業務自動化、可持續發展和網絡安全都是比較熱門的AI應用場景，而企業數據治理的發展水平，將在很大程度上決定這些應用場景能否在深度和廣度上拓展。
剛才我從行業技術的角度，探討了需要数字化轉型需要的技術。而從首席技術官（CIO）的視角，企業的IT戰略架構可能稍有不同。底層仍然是包括混合雲環境、數據中心和網絡的IT基礎設施，中間則是員工賦能工具，包括工作站（如個人電腦）、生產力工具（如內部通訊軟件）以及面向員工和職能部門的IT支持。而最頂層的業務應用涵蓋了從全球供應鏈管理和採購體系、財務系統等主流的應用場景。
今天，企業級軟件是IBM的戰略重點。為了迎接混合雲時代，早在2018年，公司就決定收購混合雲平台的領導者紅帽公司，並在2019年以340億美元完成收購。
基於紅帽開放的OpenShift混合雲平台，IBM逐漸將軟件產品轉型為適合混合雲時代的IBM Cloud Pak混合雲軟件包。讓企業真正實現了核心工作負載的“一次構建，隨處運行”，並根據客戶需求不斷調整、升級。通過對客戶需求的深度挖掘，IBM已經 推出了六大混合雲軟件包，即：數據及人工智能、業務自動化、網絡運營自動化、混合雲應用集成、混合雲監控運維、混合雲安全。
當今世界，可持續發展已經逐漸成為更多企業的重要戰略。基於自身實踐和行業經驗，IBM為企業的可持續發展戰略，提供了一攬子的解決方案，包括：
- 第一，幫助企業制定合適的、清晰的可持續發展戰略。
- 其次、IBM有廣泛的已業務就緒的AI軟件，可以極大減輕企業收集、整合ESG數據的工作負擔，可以幫助企業評估碳中和效果是否符合國際和國內標準、以及是否合規，並大大降低相關的運營成本和複雜性。
- 第三，在日常企業經營過程中，資產設備的運營管理、高性能綠色計算、可持續供應鏈和循環等關鍵環節，IBM都提供了相應的軟硬件解決方案。比如：Maximo是國際國內大型企業廣泛採用的資產管理系統，可以幫助企業延長設備使用壽命，降低設備運維成本，助力企業可持續發展。
最後，我跟大家分享一個實際的，典型的数字化轉型案例。隨着稅務業務不斷髮展，各類業務數據持續增長，四川省稅務局已經積累了超過70個數據庫，數據分散在各個生產系統的備份庫和查詢庫。數據不可知、沒有完整的數據知識體系，成為他們使用數據時的最大挑戰。
根據客戶需求，IBM為其量身定製了一套完整的解決方案，幫助四川省稅務局建立了企業級數據治理系統平台。通過AI技術在確保數據安全、信息可信的前提下，提升自動化治理數據的效率，降低運營成本。比如，系統集成了數據血緣管理能力，實現了數據調度和使用的端到端追溯，包括數據在哪個系統上、從哪段原始表加進來的，以及出自哪位業務人員。
IBM認為，將数字化和智能化能力注入業務轉型，這背後的邏輯非常簡單。我們希望，數據能夠推動企業的数字化轉型，人工智能的能力解鎖數據的價值，然後通過混合雲架構實現企業內外更廣泛的數據共享。
IBM一直秉承“成就客戶、創新為要、誠信負責”的企業文化，為中國企業做大、做強、走向世界提供可信任的諮詢服務和軟硬件技術，與更多中國企業攜手“智創”可持續未來。
我的分享到此結束，謝謝大家。（本文首發鈦媒體App）
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