ChatGPT 是如何處理用戶的數據和聊天記錄？
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ChatGPT 的存在是網路上廣泛討論的話題，但它有一些不容忽視的隱私影響。ChatGPT 和類似的聊天機器人近期因為能夠強化工作流程和處理繁重的工作而大受歡迎，而 OpenAI 的大型語言模型（LLM）被稱為 GPT，也被用來作為開發無數實用應用程式的框架。但與此同時，生成式 AI 因使用公開可用但受版權保護的資訊並依靠用戶數據訓練自家聊天機器人而引起人們的注意。
ChatGPT 是如何處理用戶的數據和聊天記錄？
在近期與歐盟拉扯之後，OpenAI 最近為使用者添加了禁用聊天記錄和刪除聊天記錄的選項，如果你重視自己的隱私，那麼絕對值得你檢查這些選項。但這也點出一個關鍵問題：ChatGPT 是如何使用你的數據呢？它究竟從你的聊天記錄中利用了什麼？
ChatGPT 與類似的 AI 如何使用你的聊天記錄？
ChatGPT 等生成式 AI 模型據稱會隨著更多用戶與它們的交流而進化。在其支援頁面之一中，OpenAI 承認使用用戶數據（例如提示、後續回應、影像和其他生成的回應）以更準確地解決你的特定問題。這些數據使用規則適用於 ChatGPT 和 OpenAI 的影像生成工具 DALL-E。
OpenAI 表示，這些數據不用於廣告或為定向廣告構建設置檔。它指出，ChatGPT 透過人們與它的對話進一步訓練來改進，除非你選擇禁用訓練。OpenAI 的數據使用政策進一步提到，從它透過 ChatGPT 或 DALL-E 儲存的互動數據中，它會在使用數據之前採取措施清除裡面的個人資訊。但是，任何不相信 OpenAI 堅持良善意圖的人都可以使用最近添加的選項在 ChatGPT 上禁用數據記錄和共用。
那麼，使用 OpenAI 旗下 API 的應用程式呢？
除了由自家應用程式處理的數據外，OpenAI 還澄清說，利用其 API 的應用程式數據也不會取用，例如 iPhone 上的 Siri 替代品。這表示該公司不會使用或儲存來自使用 OpenAI 的 GPT-3.5-turbo 或 GPT-4 模型為其應用程式提供支援的任何第三方的數據，除非你明確選擇將自己的數據用於改進此類應用程式。即使你自願交出數據，OpenAI 也聲稱僅將其保留 30 天，然後全數刪除，但是，如果法律要求，它也可以儲存這些數據。
此外，OpenAI 表示，使用 OpenAI API 的對話請求和回應是使用 SSL 或 TLS 加密，但是，這並不能保證你使用的應用程式不會秘密記錄你的對話，可以肯定的是，你必須單獨檢查每個應用程式的數據運用策略。值得注意的是，第三方工具可能會使用與你的 ChatGPT 帳戶不同登入帳號進行操作，並可能儲存其中的詳細資訊，包括你的個人數據以及你如何與該工具進行互動的記錄。
誰可以查看你的 ChatGPT 資料？
OpenAI 承認它的數據可能會與他人共用，，這些內容會與「一組協助提供服務、值得信賴的精選服務提供者」共用。雖然該文件沒有具體說明與提及是哪些合作夥伴，但微軟很有可能是其中之一。
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微軟是 OpenAI 的最大利益相關者，並使用最新的 GPT-4 模型為其 Bing Chat 服務提供支援。當共同創立這家新創公司的 Elon Musk 在他離開同時放棄提供 1 億美元基金的承諾時，情況就出現了。OpenAI 的所有聊天都是透過微軟的 Azure 雲端伺服器執行，該公司被列為 OpenAI 的子處理器之一，根據「子處理器」的定義，微軟可以訪問其數據中心處理的數據。微軟還向企業用戶提供 Azure OpenAI 服務，允許他們將 ChatGPT 和 DALL-E 整合到他們的工作流程中。數據由 Snowflake 儲存，Snowflake 是一家總部位於美國的雲端服務公司，提供數據儲存的服務。
OpenAI承認，公司內部「有限數量的授權人員」可以查看和分析用戶數據，這些數據可用於調整回覆、標記濫用或安全漏洞，為特定問題提供支援或遵守法律要求。這些數據僅在「需要知道的基礎上」提供給授權員工，但無法獲得更多詳細資訊。關於 OpenAI 的 API，該公司表示，部分員工「以及受保密和安全義務約束的專業第三方承包商」可以訪問用戶數據，但這是為了幫助他們調查和評估濫用事件，此類資料也可能保留超過 30 天的預設期限。
我的數據在 OpenAI 安全嗎？
這個問題真是不好回答，你的信心可能取決於你對 OpenAI 和其合作夥伴（如微軟、Snowflake）的信任度。無論該公司的出發點是什麼，在 2023 年 3 月時曾蒙受安全事件，將使用者的聊天記錄暴露給其他人。OpenAI 執行長 Sam Altman 透過 Twitter 上表示，這個問題是由於開放資料庫中的一個錯誤而發聲，但並沒有說明更多細節。在，OpenAI 還談到了相同的毛病如何意外地向錯誤用戶發送訂閱電子郵件洩漏一些付費用戶信用卡號最後四位數的問題。
we had a significant issue in ChatGPT due to a bug in an open source library, for which a fix has now been released and we have just finished validating.
a small percentage of users were able to see the titles of other users’ conversation history.
we feel awful about this.
— Sam Altman (@sama)
OpenAI 聲稱已經修復這個錯誤，並且開設了一個漏洞賞金計畫，為漏洞獵人提供高達 2 萬美元的獎勵。儘管如此，在與 ChatGPT 或任何類似的 AI 聊天機器人對話時共用任何個人資訊（例如你的姓名、地址、電話號碼、信用卡號或財務詳細資訊）絕不是一個好主意。如果你與聊天機器人共用了任何私人資訊，OpenAI 還為你提供了刪除帳戶的選項。為了回應義大利的臨時禁令，OpenAI 增加了一個選項，允許注重隱私的使用者阻止 ChatGPT 儲存對話內容。如果你還希望公司不儲存或使用你的聊天來訓練其 AI，則可以清除現有對話並禁用記錄功能。
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