龍光地產補聲東：地產行業数字化，需要回歸理性 | 2022中國房地產数字峰會
黨的二十大報告提出，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購併舉的住房制度，為房地產市場的長期發展指明了重要方向。
為了貫徹二十大精神，推動房地產企業交流合作，幫助房地產企業跨越分水嶺，2022年12月15日，由中國房地產業協會指導，中國房地產業協會数字科技地產分會主辦、鈦媒體承辦的2022中國房地產数字峰會以線上方式正式舉行，峰會從“前沿經驗分享”和“真實產業對接”兩個核心維度，通過話題分享、焦點討論、產業對接等方式，全面復盤房地產發展現狀，探討房地產企業数字化轉型的解決方案。
會上，龍光控股助理總裁兼CIO補聲東先生髮表了題為《数字化理性的未來》的主題演講。
補聲東指出，地產行業面臨困難，但是對行業数字化而言是一大機遇，企業高層領導應要理性思考数字化轉型中出現的問題，反思在数字化方面投入的得失，幫助地產行業在数字化方面建立長效機制，更加理性的投入，合理控制預期。地產行業的数字化需要理性的回歸。
2016年到2021年，地產数字化進入了快速發展的時期，特別是在2018年開始進入瘋狂模式，地產数字化要顛覆行業的口號此起彼伏。BAT的人才大量的湧入地產，把互聯網的燒錢模式帶入到了地產行業，但大量投入不一定產生大量的效果。2022年，行業銷售額大面積下降，銷售利潤進入低谷，千億企業數量大面積縮水，地產数字化也進入了冬眠的時期。
投入銳減、員工降薪，這是現在行業数字化面臨的真實情況。
以前，千億規模的地產公司在做数字化規劃時會按照3000億規模做規劃，而3000億規模的房地產業務需要高鐵來做運輸，對於数字化的要求也要建立高鐵軌道、要智能化。而現在，千億企業從43家掉成了19家，大量企業進入了百億階段，業務需求的變化直接導致對数字化的要求的巨大變化。
在這一困難時期，第一要守好運維底線，把高速公路運行好，在市場恢復的時候才能繼續用高速公路支持行業的發展。同時，地產企業一直在尋找第二第三曲線，如果地產科技公司可以做的好，可以衝出一條血路的話，實際上科技公司可能就會成為企業的第三條曲線。
大家也可以看到，地產行業2022年1到10月份的銷售額累計已經超過10萬億，預計年底應該是在12萬億左右，其實行業規模還在，用戶追求美好生活的願景還在，用数字化將行業重做一遍的夢想依舊是我們未來的趨勢，雖然我們面臨了很多的困難，但是這個趨勢本身沒有發生變化。
另一方面，地產行業数字化也需要理性的回歸。
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地產行業数字化此前一直帶有地產思維。什麼是地產思維，在地產公司老闆看來，地產建房子只需要24個月，商業開業只需要24個月，那自然會認為数字化轉型24個月也是很長時間了，這就是地產思維。但数字化是一種科學，他不會因為你給足夠的錢、挖最貴的人就可以得到結果，要尊重科學。
目前，房地產企業数字化普遍有幾點問題：第一，企業数字化的文化氛圍不夠，大家都想用傳統的方法來做這個工作，不想被人改變；第二，高層管理的支持力度缺乏；第三，数字化戰略比較模糊；第四，對於困難的認知不足。
這就導致了，目前整個房地產行業的数字化平均覆蓋率只有20%，這背後有幾大難點：第一，採集難。因為涉及的行業眾多，數據分散，想採集上來很困難。同時，在採集的過程中，人為行為非常多，有諸多障礙。第二，數據治理的難度也非常大，數據的拉通和系統的拉通是地產行業数字化的痛。
我們需要越過兩個分水嶺：第一是科技的碎片化，第二是數據驅動。
首先，關於科技生態的碎片化，大家知道地產企業需要的是集成化的服務，希望把整體的100多個產品集結在一塊，讓業務拉通數據拉通。但是，供應商提供的軟件也都是碎片化的，某些公司提供銷售軟件，某些公司提供供銷存軟件，100多個產品可能就會涉及到上百個供應商。怎樣整合起來？這一問題就迫使地產数字化部門要自己解決，需要一個数字化的企業架構來解決這個問題，這其中包括業務架構、技術架構、數據架構。
從以前的分而建之，要邁入架而構之，這是我們要越過的一個分水嶺。
另一個急需越過的分水嶺就是數據驅動。地產行業提“互聯網+”已經提了無數年，但實際上互聯網+並未實現，領導還是習慣於拍腦袋做決定，還沒有習慣於用數據來做決定，整個行業還沒有完全形成這種文化。
這背後的原因是，我們的數據還不可靠，你拿到的數據和老闆拿到的數據不一樣，這個時候就會出現很大問題。互聯網公司的特點是，用戶的行為是通過數據來分析的，但我們並沒有建立了這樣的系統。
地產公司数字化要學習互聯網公司，主要要學以下幾點：第一“數據驅動”，要學會任何事情用數據驅動，數據自動化，而不是人工；第二“用戶體驗”，要注重員工的體驗、注重消費者的體驗或是業主的體驗，同時通過數據發現這些問題以後要快速的進行調整。
地產行業的決策都是以月為單位，甚至以季為單位，以年為單位，而互聯網行業可以秒級拿到數據，當日甚至以小時來做決策，決策效率非常高、場景迭代非常的快速。地產公司未來能不能從每月決策變成每周決策，甚至變成每天決策，這背後需要充分的數據支持。
總體來看，地產行業面臨困難，但是對行業数字化而言是一大機遇，企業高層領導應要理性思考数字化轉型中出現的問題，反思在数字化方面投入的得失，幫助地產行業在数字化方面建立長效機制，更加理性的投入，合理控制預期。地產行業的数字化需要理性的回歸。
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