郭台銘，輸了

圖片來源@視覺中國

文 | 華商韜略，作者 | 張靜波

2012年，蒂姆·庫克率蘋果高管團隊，到訪富士康。

郭台銘當場給庫克畫了一張大餅，他演示了一段視頻：在iPad生產線上，用機器人取代所有的工人。

庫克看得兩眼放光，他本以為，接下來幾年，會見證奇迹。

結果卻是……

富士康急了

這場演示過去10年後，庫克並沒有等來機器人革命。

但郭台銘卻等來了進入大陸34年，年輕人第一次集體逃離富士康工廠。

從2022年10月下旬開始，隨着廠區內疫情擴散，富士康鄭州工廠成千上萬的年輕人，開始集體大逃亡。

由於無法乘坐交通工具，這些年輕人只能拖着行李，風餐露宿，穿越農田和高速路，徒步幾十甚至幾百公里回家。

沿途的好心人，紛紛給他們提供吃喝補給。

富士康大逃亡事件，震動海內外。自從1988年，郭台銘在大陸開設第一家工廠以來，這還是第一次。

過去30年，這个中國台灣商人，藉助大陸低成本的人力優勢，逐漸將一個小廠，做成了全球最大的代工廠。

巔峰時，富士康擁有100多萬員工。紛至沓來的求職者，踏破富士康的門檻，很多地方甚至要花錢、托關係才能進廠。

然而，時過境遷，眼下的富士康卻面臨招工難問題。

年輕人集體大逃亡，導致鄭州富士康人員短缺。

眼看着剛發布不久的iPhone 14 Pro，產能大跌，富士康急了。要知道，蘋果可是富士康最大的客戶。

為了緩解產能危機，鄭州富士康緊急招人，一次放出10萬個名額。

地方政府也親自下場，協助富士康招工，甚至給部分鄉鎮下達了招工任務，引發很多人的質疑。

這不是富士康第一次面臨招工難問題。

2021年，由於蘋果手機熱賣，鄭州富士康先後6次上調內部推薦獎金，最高時推薦一人重獎1.27萬元，就為了找到足夠的人手。

這也不是富士康第一次因為員工問題，被推到輿論的風口浪尖上。

2010年，深圳富士康接連發生13起員工跳樓自殺事件，震驚全世界。大家都在問：這個全球最大的代工廠內部，到底發生了什麼？

隨着媒體跟進報道，真相逐漸浮出水面。

《南方周末》的記者在卧底調查后，忍不住為那裡嚴苛的勞動環境感嘆。

長長的流水線上，工人們每天机械地重複幾個動作。上班時間，禁止交談，每2個小時上廁所10分鐘，工人經常被管理層大喊大叫。

基本工資很少，想多賺錢，就必須不停地加班。

“這是一種病態，工業化冷漠。”《第一財經日報》的一篇報道，曾這樣寫道。

人們的憤怒，在郭台銘兩年後的一次講話中，達到了頂點。

2012年富士康台北年會上，郭台銘對着台北動物園園長，調侃道：“人類也是動物，如何管理這100萬動物讓我很是頭疼。”

很多人將富士康，同百年前以壓榨員工著稱、惡之花盛開的泰勒制，相提並論。“血汗工廠”的名聲不脛而走。

從深圳富士康13連跳，到鄭州富士康大逃亡……郭台銘被員工問題困擾的10年，也是人工智能大爆發的10年。

難道這位精於計算的代工大王，就沒考慮過，用機器人來代替工人？

並不是富士康不想。

苦幹十年，還是敗給了工人

在蒂姆·庫克到訪富士康的2012年。富士康其實已經為機器人項目準備很久了。

早在2004年，郭台銘就花重金，從美國麻省理工學院（MIT）請來戴家鵬博士。

戴家鵬這個名字，在自動化領域久負盛名。1978年加入通用汽車后，戴博士一直負責開發塗裝機器人等汽車自動化設備。

80年代，通用汽車與日本發那科，聯合組建機器人公司，戴家鵬是主要負責人之一。

郭台銘從美國請來這樣一位大神，足見其涉足機器人領域的野心。事實上，他的胃口也確實不小。

2007年1月，富士康機器人事業部在深圳成立，由戴家鵬挑大梁。

三年後的“13連跳”事件，加速了這個代工帝國向機器人轉型的步伐。在輿論的口誅筆伐中，焦頭爛額的郭台銘制定了一個瘋狂的計劃。

2011年，他正式公布了這個計劃：到2014年，僱用100萬台機器人。

這個計劃有多瘋狂呢？根據國際機器人聯合會（IFR）的統計：

自從1961年，第一台工業機器人被安裝在通用汽車的生產線以來，到2014年，全球也只生產了200萬台工業機器人，大約一半仍在運行。

郭台銘的計劃，意味着富士康在三年內，將擁有地球上一半的工業機器人。

相比人類，機器人不會偷懶，不會抱怨，更不會自殺，還能24小時無償勞動，可謂代工廠的天作之選。

對於因富士康跳樓事件，在美國飽受質詬病的庫克而言，機器人讓他看到了脫身的希望。

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因此，當他在富士康，看到郭台銘畫的大餅時，兩眼是放光的。

這不僅是因為脫身有望，還有藏在他心底的一個小算盤：蘋果全球產業鏈僱用了100多萬人，如果用機器人取代，能省下大量的成本。

事實上，庫克前腳剛離開中國，轉身就在加州森尼韋爾，秘密組建了一個機器人團隊。

面對百萬員工難題，郭台銘和庫克，都選擇了豪賭機器人。

但隨後，殘酷的現實，卻讓兩位大佬用機器人一統天下的豪情，最終化作無奈的傷感。

儘管郭台銘一再表示，用機器人取代80%的直接作業人員，五年做不到的話，十年也一定做得到。

儘管在蘇州崑山，富士康通過機器人計劃，一度削減了近6萬名員工。

但直到2019年，富士康工廠也只配置了10萬台機器人，與百萬機器人計劃相去甚遠。iPhone 14 的生產線上，依舊人潮湧動。

庫克的計劃也好不到哪裡去。

儘管蘋果從全美招募了大量的機器人專家；儘管庫克要求日本三菱和電裝，開發最先進的機器人，組建自動化生產線；但由於技術原因，蘋果的這個機器人團隊，還是在2018年被迫解散。

在業內專家看來，富士康和蘋果的錯誤在於，把汽車行業機器人的經驗和技術，用在了3C行業。

與汽車行業的“傻大笨粗”相比，3C行業由於零部件小，對機器人的精度要求很高，是汽車行業的10倍以上。

這意味着，生產線需要更靈活的機器人。

但就靈活性而言，目前的機器人技術還無法取代人工。

以擰螺絲為例，工人可以感受雙手的阻力，然後輕鬆操作，機器人卻無法準確評估鑽入螺絲所需的力量，這可能會造成良率的下降。

此外，塗膠水也是电子產品少不了的工藝。經過訓練的工人，比機器人更擅長塗膠水。

更要命的是，电子產品迭代速度快，需要不斷調整生產線。工人可以隨意組合，但搭建一條手機自動化生產線需要3—5個月，還容易出錯。

2014年，當蘋果試圖推動MacBook生產線自動化時，機器人專家大衛·伯恩曾建議蘋果不要冒險，因為生產線可能會崩潰。

“一旦出現故障，你無法預料會發生什麼。”

但自信的庫克，沒有聽從建議。最終，由於生產線出錯，零件開始大量堆積，直接導致當年新款MacBook推遲半年發布。

就這樣，郭台銘和庫克，經過多年反覆實驗，最終不得不承認：在組裝環節，機器人干不過富士康工人。

機器人真能幹掉人類？

用機器取代人工，是人類古老的夢想。

早在4000多年前，古埃及人就運用槓桿原理，製作出取水裝置——沙杜夫（Shadoof），用於灌溉農田。

18世紀，蒸汽機的發明，將人類帶入工業時代。此後，經過電氣時代和IT時代，人類發明的機器越來越先進。

尤其是，誕生於20世紀50年代的人工智能，在最近10年出現爆髮式增長，工業機器人被越來越多地用到生產製造環節。

很多人驚呼，機器人很快就會取代人類。

在美日韓、歐洲等發達國家和地區，工業機器人已上升為國家的頂層戰略。作為製造業大國，中國更是對工業機器人報以極大的熱情。

一方面，隨着工資水平的上漲，過去30年中國製造業的低人力成本優勢正快速消失，產業向越南、印度等國轉移的壓力越來越大。

另一方面，新世代的年輕人越來越不願進工廠。對他們來講，送外賣、送快遞、開網約車是更好的選擇。

諸多跡象表明，中國製造依靠低人力成本、海量勞動力的道路，已經走到盡頭。要想繼續引領全球製造，就必須找到新的出路，而機器人就是其中之一。

但蘋果和富士康的實驗告訴我們，機器取代人工，遠非想象中那麼樂觀。

儘管長期來講，隨着技術的進步，現在面臨的很多難題，都會在未來得到解決，從而推全球動製造業的升級。

但在短期內，機器人要想完全取代人類，還不現實。

事實上，在蘋果和富士康之前，很多企業都嘗過盲目自動化的惡果。

2013年，美國波音公司制定了一個野心勃勃的機器人計劃。他們從德國找來全球四大機器人廠商之一的庫卡，試圖打造一套全自動化的生產系統。

庫卡在汽車製造業，擁有深厚的功底，曾幫助許多汽車製造商實現了自動化。

然而，這一次，庫卡卻栽在了波音777的機身裝配環節。

2016年，一台機器人在工作時，嚴重劃傷機身的金屬蒙皮。緊接着，一架由機器人裝配的貨機被發現安裝精度不夠，幾百個鉚釘不得不全部拆下來返工。

一系列失誤，讓波音高層對該系統徹底失去信心，最終在六年後，終止了這個計劃。

波音的失敗，並沒有嚇退後來者。

2018年，為了發動對傳統汽車製造業的革命，特斯拉設計了一條擁有1000多個機器人的高度自動化生產線。

然而，在Model 3產能爬坡的關鍵時刻，這條生產線卻在組裝、質檢環節問題百出，高達40%的產品需要報廢或返工。

為了解決問題，馬斯克不得不每天睡在工廠里。

事後，他承認，“特斯拉工廠的過度自動化是個錯誤……人類被低估了。”

參考資料：

[1]《激辯大廠富士康：進入大陸34年，年輕人第一次集體逃離》一號企業家

[2]《工業化冷漠下的富士康“帝國”》第一財經日報

[3]《波音公司：自動化VS人工化》中國航空報

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