那被放逐的 12 年,給了喬布斯什麼?

那被放逐的 12 年,給了喬布斯什麼?

7小時前 關注 至暗的歲月,造就了喬布斯。但不是通過對他的改變,而是對他那些「不變」的試煉。

至暗的歲月,造就了喬布斯。但不是通過對他的改變,而是對他那些「不變」的試煉。

采寫 | biu

編輯 | 靖宇

1985 年,發布儀式的前夜,喬布斯焦灼不安地在現場排練。動畫在屏幕上滾動的方式,舞檯燈光,甚至他攥在手裡的講稿,喬布斯統統不滿意。

隔天,這個能容納 2600 人的禮被擠得水泄不通,因為两天前打出去的蘋果廣告病毒一般傳開了,超過 9600 萬人在電視上看到那則叫《1984》的廣告。喬布斯希望廣告能配得上將要發布的革命性產品,堅決拿出空前的預算——75 萬美元,「我想要的是一聲驚雷。」

比爾·蓋茨過喬布斯的排練,「他的台詞其實都是經過精心設計的,但在台上卻讓觀眾覺得是即興發揮。」

1985 年,喬布斯在發布會上展示 Macintosh|網絡

發布會當天,只見喬布斯穿過黑暗的舞台,走向一張小桌子,他從手提袋裡拿出電腦、鍵盤和鼠標,隨後從襯衣口袋裡拿出了軟盤,接着,麥金塔被啟動了,開始显示精美絕倫的圖形界面,現場掌聲雷動。「我要讓麥金塔自己說話,」喬布斯退到電腦後。麥金塔發出了輕顫的低沉聲音,「你好,我是麥金塔。從包裏面出來的感覺真好。」顯然,它還不懂得在歡呼聲中先暫停一下自我介紹,「接下來,讓我非常自豪地請出一個人,他就如同父親一樣——史蒂夫·喬布斯。」喬布斯緩緩地點了點頭,雙唇緊閉但笑得很開心,接着他低下頭開始哽咽。

隨後,現場一位記者問喬布斯做過哪些市場調研工作,喬布斯語帶嘲笑地回應:「貝爾在發話之前作過任何市場調研嗎?」那時的喬布斯和蘋果,自命不凡。

但從轟動一時,到跌下神壇,麥金塔只用了一年。它前衛的設計是革命性的,但處理能力和適配軟件都是致命傷。1985 年,麥金塔銷量只有蘋果預測的 10%。

4 年後,喬布斯才有機會再次登上舞台。他一定要在 1988 年 10 月 22 日當天發布 NeXT 電腦,即便產品系統至少還要一年才能正常運行,但來不及了,他的光環正在消失,他需要重新沉浸在人們崇拜的目光中,員工也需要藉此提振對新公司的士氣。

在麥金塔在市場上失敗之後,喬布斯被趕出了那個他親手締造的王國。然後,他創立了 NeXT。

01

被放大了的偏執

「1 月 24 日,蘋果電腦公司將推出麥金塔電腦。你將明白為什麼 1984 不會變成《1984》。」這是廣告《1984》的旁白。但「反叛者」麥金塔沒能撼動「老大哥」IBM 的地位,銷量不如人意,而 IBM 的個人計算機市場份額還在不斷擴大。

由於產品銷量低迷,彼時的 CEO 約翰·斯卡利要撤掉喬布斯產品負責人的職務。董事們全部站在了斯卡利一邊。喬布斯把所有的心血都傾注在這家他一手創建的公司,而且成績有目共睹,降職對他來說無疑是毀滅性的打擊。最終,喬布斯只保留一個董事長的虛職,沒有任何實權,沒有人向他彙報工作。他的辦公室被搬到了另一幢樓里,遠離斯卡利和其他掌權的高管,還被派去俄羅斯推銷已經賣了 8 年的 Apple II。

約翰·斯卡利(右)是喬布斯親自找來的 CEO,他此前是百事公司總裁,被喬布斯一句「你是想賣一輩子糖水,還是跟我改變世界」說服|網絡

「我招錯了人,(斯卡利)毀了我十年的心血。他逼我離職,但這還不是最糟糕的,如果蘋果能按我的設想發展,我會很開心。他僥倖登上了一艘正要發射的火箭,他還以為是自己建造了火箭,輕率改變火箭的飛行軌跡,結果是箭毀人亡。」喬布斯在 1995 年接受採訪,回憶起了十年前被趕出家門的經歷。

當時,斯卡利帶領蘋果朝更加市場化的方向發展,公司逐漸開始屈從於客戶的需求,產品性能的決定權從工程師轉到了營銷人員手裡。而喬布斯一直想讓公司來決定市場的走向,他想大幅削減 Apple II 的經費,加大對麥金塔的投資。「我離開時,蘋果領先業界整整十年,後來能追上來就是因為當時的蘋果止步不前。」喬布斯說道。

就這樣,1985 年,30 歲的喬布斯離開了蘋果。

從蘋果逃出來的那一刻,喬布斯堅信自己擺脫了多重壓迫,重獲渴望已久的自由。但同時,他也失控了。他要求徹頭徹尾的完美,在管理上事事過問,造出了又一個形式遠大於功能性的產品,一個比爾·蓋茨不願為之開發軟件,想在「它上面撒尿」的產品。

最開始,喬布斯請保羅·蘭德設計 NeXT 的商標,花了 10 萬美元。之所以在創業初期這樣大擲手筆,一方面是因為這位設計師最知名的設計是 IBM 的商標,喬布斯依然想和 IBM 較勁。

喬布斯和他堅決要設計為黑色正方體的 NeXT 電腦|網絡

喬布斯非常執着於形式。比如他砸重金為 NeXT 打造生產線,機器都得刷成他指定的灰色;設計 NeXT 電腦也是如此偏執,喬布斯命令電腦必須是絕對完立方體,每條邊都正好 1 英尺長,每個角都是 90 度。包豪斯設計強調形式要順應功能,而喬布斯在這期間是反着來,功能去適應形式,先造外殼,再填血肉。

喬布斯對於完美的熱情已然失控。當他注意到模具在機箱底盤上留下的微小細紋時,就會飛到芝加哥,說服鑄模工人重鑄,直到完美。這也導致 NeXT 產品的成本不菲,要將成本控制在 3000 美元以內根本不可能。光一個機箱就造價不菲。工作人員說,「本來整個機箱的預算是 50 美元,結果僅僅上個漆就花掉了 50 美元。」因為喬布斯希望機箱的油漆品質能與他在 4000 美元的唱盤上看到過的鈦制音臂相當,於是他派了三名員工去通用汽車學習怎麼上漆。

即便產品還沒準備好應市,喬布斯還是在 1988 年「準時」開始了他的回歸演講,他花了好幾個月琢磨台詞,試圖營造「現實扭曲力場」。只見他手拿 NeXT 的電路板,對觀這是「我見過的最精美的電路板」,觀眾席上掌聲熱烈,儘管在幾英尺開外,所有的電路板看上去都是一樣的。但一個事實是,如果用戶想要一套完整的可以正常工作的 NeXT 電腦,要花費 1 萬多美元,比當初的設想貴了 7000 多美元。

但蓋茨並沒有掉入「陷阱」。「這款機器就是垃圾,」他說,「光驅的反間太長,機箱太他媽貴,整個東西太荒謬。」當時蓋茨就決定,微軟不會分散其他項目的資源來為 NeXT 開發應用程序,並且在隨後的每次到訪都重申了這一點。更糟的是,他一再公開表態,致使其他軟件公司也不願意花時間為 NeXT 開發軟件。「為它開發?我會在它上面撒尿。」他在《信息世界》上說。

1989 年,當被問及喬布斯的方法可能會產生的偉大設計時,蓋茨示意大家看看還在台上的 NeXT 樣機,嘲笑道:「如果你想要黑色,我可以給你一罐油漆。」

1989 年年中,NeXT 電腦終於開始銷售了,工廠已經準備好每月生產 10000 台。結果這款電腦每月的銷量只有約 400 台。NexT 花了近 7 年時間總共只銷售了 50000 台機器之後,喬布斯不得不停止硬件製造。

02

網頁設計一頭霧水該從何著手呢?

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懂得「不治」

從蘋果離開時,有 5 位欽佩喬布斯的員工跟着去到 NeXT。《成為喬布斯》里寫到一個細節:一天,NeXT 團隊正在室外頭腦風暴,突然的起風讓給窗戶被颳得砰砰響,即便是自己家,喬布斯也沒有意識自己得去解決問題,眼看還要向團隊成員發怒。其中一位員工認為,在蘋果的那些年,喬布斯只想着把自己的偉大設想變成現實,從來沒有關注過其他員工做的成千上萬件小事。

同時,他陷入了另一種極端。在創業初期,他說,「我們不僅僅要打造一個產品,更要打造一家無與倫比的企業,讓整體大於部分之和,」他說道,「未來兩年,大約有兩萬個決策正等着我們拍板。」史蒂夫試圖插手干預每一件小事,做好那「兩萬個決策」,卻讓事情的進展變得無比緩慢。這種事無巨細的管理方式說明他還沒有學會如何綜觀全局,分清事情的輕重緩急。

和 NeXT 同期,喬布斯在 1986 年出資 1000 萬美元,收購了影業的電腦圖形部門(也就是後來的皮克斯)。彼時的盧卡斯影業剛剛拍完《星戰》三部曲,喬布斯認定這是圖形技術的巔峰。他在接受《商業周刊》的採訪時說,買下皮克斯是為了進入 3D 產業,3D 產業「就如同 1978 年的個人電腦產業一樣潛力無窮」。他相信,團隊掌握的 3D 技術有着廣闊的商業前景,能為醫院、公司和大學所用,而這些正是 NeXT 的潛在客戶。

早期,皮克斯做了一款專門用來製作動畫的計算機,意圖賣給好萊塢的其他動畫公司,但在 80 年代,完全用電腦製作仍太過激進。於是,團隊只能用這些設備自己做動畫,他們從迪士尼挖來了約翰·拉塞特,皮克斯的象徵——小檯燈,就是在那個時期製作出來的。

前前後后,喬布斯為皮克斯注資 5000 萬美元,但到了 90 年代初,皮克斯的硬件生意做不下去了,喬布斯賣掉了硬件部門,裁掉了所有銷售,1991 年初,皮克斯的員工數從 120 人減少到了 42 人。喬布斯想讓公司決定專註於軟件和動畫。

喬布斯和皮克斯高管合影,他左邊是卡特姆,後邊是拉塞特|皮克斯

轉機在 1995 年出現了。皮克斯用長期推銷無門的軟件和硬件,在拉塞特等人故事的加持下,催生了《玩具總動員》。這部動畫電影獲得了 3.6 億美元的全球票房。足足有十年時間,喬布斯希望皮克斯出售高品質的軟件和電腦,但乏人問津。可當它這些技術被製作成了一個美好的故事,很快就獲得認可。就這樣,喬布斯更深入地思考科技和人文的結合。

在皮克斯,喬布斯慢慢領會到,最好的管理技能就是放手,給予手下的優秀人才足夠的空間,儘管這與他的天性是相違背的。某種程度上,也因為喬布斯的「不治」,讓皮克斯一直涌動着創新的血液。「在創意方面,我們的第一步永遠是挑選導演。我們不會說,『就這部電影,你吧。』我們會說,『你是一個非常聰明的人,自己想個點子吧。』我們希望故事是他們想出來的。」皮克斯創始人艾德文·卡特姆告訴。

「人們常常聽說喬布斯在早期一些惡劣的行為,他們認為是那樣的喬布斯造就了偉大的蘋果,不是那樣的。是那個從自身錯誤中學習並改變的喬布斯,是他成就了偉大的蘋果,」卡特姆說,「後來我在他身上看到了一些讓我驚訝的改變,他真的學會了傾聽,他有了同理心,他開始非常在乎他人的感受。他讓這些成為了自己的一部分。這些特質湊在一起,在他身上發生的改變是如此真實和深刻,留下了一道偉大的成長曲線。」

03

重返舞台

1996 年,蘋果以 28 億美元收購了 NeXT,喬布斯藉此回到蘋果,隔年被任命為臨時首 CEO。那時,他遇到了艾弗·喬納森,兩人開始打造下一代 iMac。

喬布斯和蘋果前首席設計官喬納森|網絡

喬布斯那是老樣子。他要求 iMac 應該是一個一體化的產品,鍵盤、显示器和主機被組合到一個簡單的裝置中,從箱子裏面拿出來就能用;而且設計要獨特,要能體現品牌文化;價格定在 1200 美元左右。後來,他們決定把機箱外殼設計成半透明的,喬布斯一直堅持要讓芯片整齊地排列在電路板上,即使它們不會被人們看到也要這麼做。但現在,它們能被人看見了。為了製作出完美的產品,他們甚至去了一家生產糖豆的工廠,學習如何把半透明色彩做得更富活力。

他還是那麼暴躁,一次產品測評會上,他發現製造的進度變慢了,圍着桌子走了一圈,把在座的人都挨個兒罵了一頓。

iMac G3|網絡

90 年代,人們滿眼都是笨重、死板的企業用 PC,標準化和流程化的製造讓電腦產業齊整劃一,儼然是《1984》所預言的景象。五彩斑斕的個人電腦,點亮了市場。蘋果藉此起死回生,還再次顛覆個人計算機的形象。

喬布斯重新執掌蘋果后,先是做了個廣告,為蘋果樹立調性:Think Different。值得一提的是,廣告製作了兩個版本,一個版本是喬布斯親自朗誦的,另一個版本是演員朗誦的,喬布斯要求讓平台務必播放演員版本。「如果播放了我的版本,廣告就打上了我的烙印。但這個廣告不是關於我的,是關於公司的。」

那個極端自我的 CEO,似乎不見了蹤影。但他的執拗和激情卻早已融入了蘋果。在喬布斯逝世后,人們找到了那個他親自配音的版本,一遍遍地播放,併為之動容。

「向那些瘋狂的傢伙們致敬。他們特立獨行,他們桀驁不訓,他們惹事生非,他們格格不入,他們用與眾不同的眼光看待事物,他們不喜歡墨守成規,他們也不願安於現狀。你可以讚美他們,引用他們,反對他們,質疑他們,頌揚或是詆毀他們,但唯獨不能漠視他們……只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正地改變世界。」

12 年的放逐后,喬布斯有了很多改變,但最重要是,他回歸後用這個廣告,用自己的聲音,表達了一個重要的信息——他對世界的看法,始終如一。

參考資料:

《喬布斯傳》

《成為喬布斯》

《喬布斯:初心與終點》

《穿越皮克斯:三十年創新背後的驚喜、歡樂和感動》

本文來自公眾號,作者:biu,36氪經授權發布。

該文觀點僅代表作者本人,36氪平台僅提供信息存儲空間服務。

來源鏈接:https://www.36kr.com/p/1428215228300930

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