【澳洲墨爾本現場直擊】思科持續力推混合辦公策略，主打IT設備管理雲平臺和Webex解決方案

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攝影／王若樸

思科12月7日展開亞太技術年會Cisco Live Melbourne，繼續延伸近年力推的混合辦公策略，包括旗下IT管理雲平臺和Webex Suite視訊會議解決方案，來強化企業全端可視化能力和辦公效率，像是將在Webex Suite中推出音檔浮水印（Audio watermarking）功能，來標記會議音訊，方便企業追蹤、管理，強化混合辦公安全性。思科也預告，接下來，Webex產品發展方向要聚焦車用、全息投影（Hologram）沈浸式體驗，以及太空視訊。

混合辦公策略1：以網通產品為基礎發展管理雲平臺

思科長年專攻網路交換器等網通產品，在強大的基礎下，他們近幾年開始結合雲端資源，陸續發展各主力網通產品的管理雲端平臺，如針對資料中心等級網路交換器設備打造的Nexus Cloud、針對企業級網通設備設計的Catalyst Cloud，以及針對一般Wi-Fi網路設備管理的雲平臺Meraki Cloud。

甚至，還有針對大規模跨區域的設備管理雲平臺ThousandEyes。2020年，思科看上SaaS網路效能監控業者ThousandEyes，該業者主打網路情報提供，可藉網路上部署的數千、數萬個代理（Agent），來讓企業使用者掌握網路狀態、取得更多情報。思科於該年買下ThousandEyes，後來也發展出ThousandEyes網路智慧雲，並整合應用程式管理平臺AppDynamics和思科熱門交換器，要提供全端可視性（Full-stack observability）服務，來解決企業應用程式和服務管理問題。

思科的這些管理雲平臺，也成為這2、3年COVID-19疫情之下，因應遠距辦公和混合辦公型態的主力產品。

在這次亞洲技術年會上，思科重申這一點，比如，思科網路技術長Michael Beesley就盤點，Catalyst管理雲平臺可顯示各地設備的執行狀況，也能即時提供網路裝置資訊，而ThousandEyes WAN Insight網路基礎設施監控解決方案，則能提供設備預警、建議措施，方便企業在混合辦公的環境下，在不同工作地點掌握IT基礎設施動態。（如下圖）

而思科執行副總裁暨網路安全及協作業務總經理Jeetu Patel，也在現場重申年中美洲技術年會宣布的安全雲（Security Cloud）策略，要整合不同平臺，來實現開放式的安全管理雲服務。

不過，思科紐澳技術長Carl Solder在8日現場專訪指出，目前思科各類管理雲平臺，如Nexus Cloud、Catalyst Cloud、Meraki Cloud等，是針對不同企業應用案例而打造，短時間內仍會持續這個策略，未來也許會考慮以一個單一的雲平臺，來整合這些雲端平臺，「但從工程角度來看，目前比較難做到，」他說。

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混合辦公策略2：Webex Suite視訊會議整合服務

思科發展混合辦公的另一策略是，借重Webex Suite視訊會議解決方案。Jeetu Patel指出，Webex Suite每年都有150億次的使用量，整合了幾乎使用者所需的各種功能，比如最基本的視訊、通話、傳訊息、寫白板，Webinar會議，以及辦活動、投票等，讓企業使用者不必再花費購買第三方功能。

此外，Webex Suite最近還整合了企業常用的微軟Teams視訊會議功能，讓使用者直接在Webex中開啟、使用，減少切換使用的不便。不只如此，思科也將Webex控制中心，結合旗下網路設備監控平臺ThousandEyes監控功能，來提供一致的監控體驗。（如下圖）

為確保混合辦公的安全性，思科也將在Webex推出音檔浮水印功能，來對會議中每位參與者的聲音，嵌入獨特的標記（Identifier）。當音檔外洩時，就能追蹤是哪位參與者，管理者也能在Webex控制中心查看。甚至，在Webex控制中心裡，使用者除了能查看音檔來源，還能知道會議細節，如主辦人、與會人數、日期等。（如下圖）

思科也預告，Webex接下來將把視訊會議功能再擴大，要往太空視訊、車用視訊和沈浸式體驗（如全息影像）發展。

除此之外，思科也展示一款前幾年開始發展的空間定位服務DNA Spaces，可以IoT設備數據，來定位、追蹤不同空間的使用狀況。比如，使用者能在建築物的空間地圖上，查看每層樓的辦公室、會議室等場所預定狀況、人流、溫濕度和空氣品質，甚至能讓使用者直接點選、預定空閒的會議室。（如下圖）

這些解決方案，也成為思科近幾年力推的混合辦公策略主力產品。

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