融入 AI 的 Microsoft 365 Copilot 未來工作環境，可能連蘋果都該緊張一下了
融入 AI 的 Microsoft 365 Copilot 未來工作環境，可能連蘋果都該緊張一下了
當 AI 從單一產品進軍整個生態系，很有可能讓微軟整個系統都活起來
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隨著 Google 宣告 Workspace 的一系列生態系都將導入可以幫你生成文字甚至是圖片的 AI 功能。先前佔盡先機的微軟，即便稍稍慢了一步，端出的 Microsoft 365 Copilot 乍看之下也與 Google 所做的似乎並沒有太多區別。
不過就如同 Bing Chat 體驗一樣，微軟將這個內建於新世代搜尋與 Edge 瀏覽器中，以「副駕駛（Copilot）」身份協助使用者，進行各種任務的大型語言模型聊天機器人的優質使用體驗，在 Office 365 之中有了更進一步的昇華。繼續閱讀融入 AI 的 Microsoft 365 Copilot 未來工作環境，可能連蘋果都該緊張一下了報導內文。
▲本篇圖片來源：微軟
融入 AI 的 Microsoft 365 Copilot 未來工作環境，可能連蘋果都該緊張一下了
在這次 Microsoft 365 Copilot 的發表會中，其實包括 Word、PowerPoint、Excel、Outlook 與 Teams 等，以及針對企業而來的整合服務 Business Chat 新應用。不意外的，這些功能都因為 Copilot 上身而可以有更方便的內容生成能力。
像是直接出張嘴／打字就可以生成文字加入文件、信件或聊天內容之中；繁雜的 Excel 試算表也能直接請 AI 幫忙整理出重點，甚至 PowerPoint 都能在簡單的需求描述與條件下完成一個簡報。
更帥的是，Microsoft 365 Copilot 不僅可以幫忙整理會議重點，甚至還能夠在視訊會議的進行式提供這樣的功能 – 還能幫忙整理出幾位參與者的觀點。甚至也能透過生成式 AI，輕鬆的完成自動化作業的設計程序。
即便 Microsoft 365 Copilot 目前看來設定是只能透過 OneDrive 中找到的圖片幫你產生簡報等內容。相較於 Google Workspace 針對 Slideshow 簡報功能，可以透過 AI 產生圖片的功能感覺略遜一籌 – 其實目前看來，兩邊應該都還是類似功能概念展示而已（特別是 Google Bard 的能耐還未獲得驗證 – 能不能支援繁中都是個問號了）。
因此個人覺得微軟這次發表會所示範的內容，雖然看似主要是想展現他們在新一代生成式 AI 在工作方面可以做到的事情，基本上在功能方面可以說是完全不輸給 Google。
但更令人感到驚艷之處，反而是微軟在為這些功能所準備的介面與整合度方面（甚至是發表會影片講稿與節奏），目前給我一種，可挑戰被視為人機介面（還有發表會影片？）高標的蘋果的感覺。
不只 AI 功能要強，還要挑戰人機介面高標
這次的發表會一開始，微軟 CEO Satya Nadella 就特別強調人類與電腦之間互動的演進史。他將早在我們週遭使用的設備與服務中的 AI 技術形容成自動駕駛，而這波新世代 AI 所帶來的功能革命，則是將會讓人機互動的時代進入共同合作的時代，也就是 AI 做為副駕駛協同工作的形式。
微軟在 Microsoft 365 Copilot 的功能性方面，帶來了兩塊個人覺得很厲害的能耐。
首先，相對於直接整合 GPT-4 這類語言模型技術。微軟常常強調他們都會有自己的演算法技術在其中 – 先前說是 Prometheus 語言模型。這次針對工作方面的核心技術 Copilot System，則是以 Microsoft 365 Copilot 為中心，整合 Microsoft 365 app、LLM 大型語言模型與 Microsoft Graph 之間的資訊輸入與輸出。
其中可以看到，因為 Copilot 可以讓你選擇包括 Word、Excel 等應用所存的特定資料，並將個人的資料限制在 Microsoft Graph 的聯絡人、信件、聊天內容、行事曆的範圍內。所以可以預期相較於會從網路上蒐集過廣資訊來「一本正經的說Ｏ話」，Microsoft 365 Copilot AI 能幫你做的事情，將可以更鎖定在特定的資訊範圍之中。
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甚至，你還可以請 AI 依據你以往製作文件檔案的口吻與方式來生成目前的內容 – 這個我覺得真的超棒！
▲圖：個人覺得這個才是殺手級的應用…
微軟還藉由 Copilot System 藉此回應了 Google 屢次對於負責任 AI 的呼籲。一方面是在資料來到 Microsoft Graph 的時候，就有提到將會進行 Responsible AI 檢測的過濾了。
另一方面，微軟在所謂「副駕駛」與「共同協作」的功能介紹中，就已經提到每一次的「生成」都會有確認的按鈕，而既然 AI 被定位在副駕駛座上，也等於強調「人才該對結果負責」的重點。簡單的講，就是該自動偵測的功能微軟也做了；該做的聲明，微軟也早早就跟你說了，這可不是自動駕駛，你各位（人類）可要好好握緊方向盤啊。
看過 Microsoft 365 Copilot 看似超級簡單方便的功能演示。即便個人還是比較偏向於實際使用過才能確認這 AI 到底實不實用。但目前微軟公佈的介面其實是有蠻多讓我感到驚艷之處。
除了延續 Bing Chat 的側邊欄與引用資料體驗（這個很讚，逐字稿它會給你擷取的段落，然後現在看到是連 Word、Excel 檔案都有來源可循）。在 365 app 中直接輸入文字時，就可以召喚出 Copilot 的介面 – 不僅可以看到它會依據上下文給你快速指令的建議按鈕。還可以看到聊天過程中可以直接以文字快速嵌入需要引用的檔案名稱。
在 AI 依據指示生成完內容之後，你還會馬上看到「保留／調整／重整／刪除」搭配 Copilot 進階側邊欄功能按鈕的浮動快捷列出現在內容的最後。而且向 Copilot 提出「幫我擬摘要」時，它還會自動在文件的頂端幫你插入這些內容 – 對，你不用把鼠標先放在你想要文字產生的位置，他就先貼心幫你弄好了！類似的體驗還包括直接請 Copilot 幫你為圖片等內容上動畫效果等 – 詳細可以看微軟的完整發表會影片。
微軟提到，對於許多人而言，你常常只會用到 Microsoft 365 app 中 10% 左右的功能。而透過善於挖掘整理資料的 Copilot，你則是可以輕鬆用到剩下的 90% 功能「重新發掘創新的樂趣。」
結語
相對於產生很厲害很符合用途的文字，個人覺得微軟這次的發表內容最讓人驚艷的，反而是他們對於將 AI 應用於人機介面方面的功力。透過 AI，微軟將數十年來在生硬「工作領域」的苦功，化為簡單好懂的呈現與整理體驗。這方面的進化，的確有再一次革新人機互動的感覺。
更因為如此，筆者認為這次 Microsoft 365 Copilot 的展示，不僅 Google，可能也會讓 Apple 感到相當壓力。
Microsoft 365 Copilot 不僅讓微軟服務的訂閱以及雲端儲存功能有了更高的存在意義。也有機會讓他們軟硬體的生態系更為活絡。甚至，因為用戶會更願意交出自己的資料，也許未來分析過後的使用者大數據也將更有價值。
不得不說，看到這波與 Google 你來我往的過招。還以為微軟砸大錢投資 OpenAI 只是想逞一時之快而已。但從 Microsoft 365 Copilot 的概念與介面方面的呈現看來，也許他們對於生成式 AI 的策略佈局與軟硬體生態系方面的考娘，要比普遍想的要更廣更深許多。
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