戴爾科技集團統一工作空間：一場工作方式的革命
戴爾科技集團統一工作空間：一場工作方式的革命
2019-05-01 14:42 原創 作者: 陶然 編輯:
隨着“未來工作”概念在世界各地企業機構中成為現實，員工需要隨時隨地以自己想要的任何方式靈活自如地開展工作、協作和創新。企業必須提供這類環境來吸引新人才，並且通過提供滿足員工需求的個性化設備，讓現有員工保持敬業、高效和安全的工作狀態。然而，由於IT部門將大部分時間花在PC部署、響應服務請求、監測和故障排除等業務任務上，因此經常無法將注意力集中在員工體驗轉型項目上。
戴爾科技集團推出的統一工作空間(Unified Workspace)，幫助IT部門改變現有的終端用戶體驗。這種富有遠見的終端用戶計算方式將為員工提供一種更加順暢的“即刻工作”體驗，同時為IT部門提供自動、開放和智能的統一管理解決方案。戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)將通過靈活、可擴展的解決方案，與任何客戶環境集成，無論何種操作系統、設備或是雲環境，這將徹底改變IT管理員協助終端用戶進行設備的選擇、部署、安全、管理和支持的方式。
戴爾科技集團副董事長、產品與運營總裁Jeff Clarke
戴爾科技集團副董事長、產品與運營總裁Jeff Clarke說：“設想有一套智能解決方案，它可以根據員工使用IT設備的情況推薦其所需的特定設備和應用軟件，並預先配置設備、預裝好所需應用和安全功能，然後把這些個性化設備直接交付給終端用戶。全程無需公司IT部門接觸設備。同時，這套解決方案還可以主動幫助終端用戶解決日常IT問題，如密碼重置、訪問應用程序和VPN連接丟失。這套智能解決方案，就是戴爾科技集團的統一工作空間(Unified Workspace)，是業界最全面的解決方案之一，可幫助IT部門從雲端部署、保護、管理和支持幾乎所有設備。 ”協助IT部門賦能員工
戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)為IT部門提供具有可視化、洞察力和自動化的解決方案，從而簡化耗時、複雜但卻至關重要的任務，幫助客戶實現生產力轉型。無論是設備選擇、部署、或是安全維護和管理，集成平台可以從客戶最需要幫助的環節入手，之後轉移到下一個優先環節，直至客戶擁有一套完整的統一工作空間體驗，更好的支持IT部門並賦能員工。
雲端助力實現PC部署和管理現代化
傳統PC生命周期管理(PCLM)需要的人力和經濟成本都很高，且無法滿足越來越多的移動和遠程員工需求。VMware Workspace ONE作為戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)的核心，其統一的終端管理技術可幫助客戶實現戴爾設備部署、管理和保護的現代化管理方式。
一旦設備被部署好，VMware Workspace ONE的統一終端管理功能就可以實現雲策略管理、簡化應用交付、自動修復和提高設備健康檢測及診斷，這已經超越了傳統的PC生命周期管理範圍。VMware Workspace ONE提供了一個統一的数字工作空間體驗，員工在任何設備上一次登錄即可無縫訪問任何本地、雲端及內部應用。
戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)還集成了微軟得軟件，客戶將從Microsoft 365、VMware Workspace ONE、 Dell Provisioning 和Dell Deployment Services的無縫銜接中受益，助力全球領先的現代化IT部署，提高終端用戶生產力。
通過富有洞察力的數據轉變選擇和部署方式
通過數據驅動評估員工使用PC情況，包括電池消耗、存儲利用率、對移動性的要求以及最常用的應用，戴爾科技集團將幫助客戶為每位員工選擇適合的PC和應用，並把預先配置好的設備直接從戴爾工廠送到用戶手中。這種數據驅動體驗幫助IT部門節省時間和金錢，使其將資源集中到其它戰略項目上，同時為員工提供個性化的設備，協助他們方便地使用數據和應用，一開機就可以立即投入工作。
今天， Dell Provisioning for VMware Workspace ONE正在實施此體驗的一部分，它使得企業可以把預先配置了企業應用和設置的設備直接從戴爾工廠運送到終端客戶手中。通過這種方法，每部署1000台設備，可為IT部門節省近一周時間。
可見性+集成化，重構BIOS安全
隨着黑客入侵手段日趨複雜，BIOS已經成為客戶日益關注的領域。有別於競品將BIOS信息存儲在設備硬件中導致易被篡改，將BIOS標準存儲在主機之外，可以確保用戶看到的是未經篡改的BIOS標準版本。戴爾科技集團推出了戴爾SafeBIOS的新功能–一種脫離主機的BIOS驗證工具，可單獨下載，也可與VMware Workspace ONE、Secureworks和CrowdStrike集成。
這一集成增強了對BIOS完整性的可見性。安全運營部門現在可以通過CrowdStrike控制台主動檢測針對其BIOS的攻擊，並通過Secureworks獲得最佳洞察。通過這種可見性，IT部門可以在Workspace ONE中設置自動化工作流，推送無線更新，使不合規的設備恢複合規。通過將評測數據直接與Secureworks威脅情報、CrowdStrike威脅檢測和VMware Workspace ONE設備健康綁定，Dell SafeBIOS提供了更高級別的監控和可見性。
此外，統一工作空間內的其它組件也一起協同確保終端安全。例如全新一代全面威脅管理產品組合Dell SafeGuard and Response,這款終端安全解決方案整合了Secureworks的安全管理、事件響應專業知識、威脅行為分析以及CrowStrike統一終端保護平台。
為IT部門提供觸手可及的支持
具有預測性和主動性的支持貫穿整個統一工作空間(Unified Workspace)，並隨着時間的推移將變得更具洞察力、可操作性更強和更個性化。例如，Dell ProSupport Plus with SupportAssist可以幫助客戶把處理故障硬盤的速度提高11倍。通過更多遙測技術，IT部門可以通過實時可見性、主動修復和規範性更新為終端用戶提供支持。
VMware終端用戶計算高級副總裁兼總經理Shankar Iyer表示：“戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)將從根本上改變終端用戶的計算方式，並幫助IT團隊從人工轉向現代管理方式，從而降低成本。VMware Workspace為戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)和戴爾服務提供支持，這使企業可以比以往更快地幫助新員工入職，使這些設備保持最新狀態，並通過自動化流程消除手動、耗時的工作流程。”
ESG高級分析師Mark Bowker表示：“ESG的調查显示，升級、更新、修復和維護系統安全是企業機構在平衡靈活工作方式、終端管理決策和整個企業数字化轉型時面臨的最大挑戰。戴爾科技集團統一工作空間(Unified Workspace)有潛力助力IT和安全團隊，以更加明確的目標和信心，提升支持、管理和解決終端用戶計算生命周期問題的能力。”
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