對話簡道雲單蘭傑：「全民開發」背後的数字化管理思考

「全民開發」，把低代碼從應用開發工具的革新，推向了企業組織和管理能力的進化。

和其他複雜新技術的普及過程相比，低代碼有一個最大的不同，並不是IT部門主導、業務部門使用的被動輸出，而是由IT和業務部門共享定義權、使用權，無代碼廠商簡道雲將這種模式演化為全民開發。

今年4月份，簡道雲提出了“全民開發” 的理念，希望讓所有業務部門都有動力、有能力自主開發應用系統，從而深度融合“業務”與“数字”，實現一切業務数字化、一切数字業務化。

近日，簡道雲將全民開發理念推至2.0版本，在工具價值以外，更強調管理價值，鈦媒體App對話簡道雲聯合創始人單蘭傑，獲悉全民開發背後的数字化管理思考。

簡道雲聯合創始人單蘭傑

全民開發2.0

無需贅述，低代碼已經成為越來越多企業的剛需。Gartner此前預測，到2023年，超過70%的企業將採用低代碼（LCAP）作為發展戰略的關鍵目標之一，到2025年，整體LCAP（低代碼開發平台）市場規模將達到290億美元，年複合增長率超過20%。

經歷了一段時間的炒作熱潮，低代碼行業之間的競爭也激烈起來，頭部廠商希望跳出低層次的價格競爭，就必然要深入到企業的核心，行業開始集體思考，如何滿足甚至領先企業的低代碼價值訴求，這也是簡道雲提出全民開發2.0的初衷。

全民開發並非只是業務自主搭建的簡單範疇，而是一種應用分層開發方式，除了非核心繫統，相對複雜的核心繫統，也可以通過IT與業務協作的方式落地。

全民開發提倡將企業內的應用按照業務複雜度和使用範圍進行分層分級管理，首先，滿足員工個人需求或單一業務環節的輕量級應用，讓業務使用IT團隊認可的零代碼工具、在IT團隊制定的規則下自主搭建；

然後是團隊或部門內部數據管理和流程管理的應用，通過業務部門主導、IT提供技術支持的方式實現；

其次，部門級別的複雜應用、跨職能協作應用由業務員工與IT組成的項目團隊以協作的方式交付，業務負責梳理流程，雙方共同參与解決方案設計，IT負責方案落地；

最後，涉及組織核心業務流程或管理流程的複雜系統則完全交由IT管理。

如此，全民開發也有了清晰定義——由高層管理者領導的，在IT管理者的賦能與監管下，所有中基層管理者主動創新業務管理、自行開發業務系統，覆蓋全體一線員工的信息化模式。

很多企業漸漸發現，用管理思想武裝管理過程是有價值的，可以為企業創造效益，並且直觀體現出來。簡道雲這樣的零代碼工具，給了業務管理者發現問題的空間、解決問題的工具、彰顯價值的機會。

如何落地？

簡道雲通過產品加服務來幫助企業落地全民開發，在產品能力方面，提供aPaaS平台+垂直套件+開放插件+企業互聯等，在服務方面，提供專屬「全民開發」管家+定製企業培訓課程等。

“落地全民開發主要靠產品簡單易用，零代碼讓沒有技術背景的業務人員具備了開發應用的能力，一旦有過成功經驗，業務人員會產生極大的成就感，這種成為‘產品經理’的成就感，以及給工作帶來的便利，會推動他們繼續探索零代碼的更多可能性”，單蘭傑對鈦媒體App表示。

此外，在簡道雲看來，全民開發既是一種個人能力，更是一種組織能力，只要是將個人能力轉變為組織能力，就必然存在一個管理的過程，需要合適的部門與職能來推進組織變革。

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“全民開發並不意味着IT不需要參与，也不意味着業務人員可以隨心所欲的開發。全民開發是在一定管理規則下，深度融合IT能力與業務能力的流程治理方式和應用分層開發方式。”單蘭傑說。

如何確定這樣的規則，顯得十分重要。全民開發是業務和IT雙向奔赴的結果，需要配合完成，任何一方單方面努力都會存在問題。

IT要願意接受角色的轉型，從業務需求的實施者變成業務的賦能者和平台的管理者，業務也要意識到数字化不僅是IT團隊的事情，必須躬身入局，從“我要你幫我搞定”的心態轉變成“我要和你一起把它搞定”的心態，全民開發才能在企業內順利落地。

全民開發不需要一個新的角色來管理，而是IT團隊的定位要轉型，從傳統模式下的“选手”轉變成“教練”，除了對業務進行技術賦能，IT還要作為平台的數據管理、應用管理和權限管理的角色，對IT來說，能力要求更加綜合。

需要指出的是，全民開發並非只有自下而上的努力，相反很多做全民開發的客戶是自上而下的推廣。“企業生存壓力非常大，優秀的企業管理者都非常看重一線員工的業務能力和經驗，希望讓業務參与到流程治理中，全民開發為這種想法提供了落地機會”，單蘭傑補充道。

據了解，一大批企業管理者已經有所實踐，有根據PDCA模型進行流程優化迭代的，有根據精益思想搭建合理化建議平台的，有利用8D理論解決客訴問題的，諸如此類。

工具價值以外的管理價值

單蘭傑表示，現在企業選擇低/無代碼平台時一般考慮兩個因素，一是誰來用，如果搭建維護者是沒有技術能力的業務，選型時會重點關注平台的易用性，上手難度越低用好的可能性越大；如果搭建維護者是IT，選型時更看重平台的開放性以及方不方便管理維護；

二是做什麼業務，每款低/無代碼會有一些功能和方案上的差異，比如企業對於數據分析的需求比較大，在挑選工具時會重點考察平台的數據分析能力。

全民開發則可以幫助低代碼企業拓寬工具價值以外的管理價值，其一，全民開發可以快速批量的幫助企業培養一批既懂技術又懂業務的数字化人才。

人才匱乏是影響企業数字化轉型的重要因素，無論是大型上市集團還是中小型企業都面臨這個問題。傳統模式下解決這個問題有兩個方式：培養ITBP人才，把IT能力建設在業務團隊，人力成本非常高；讓業務學習技術，學習成本非常高。零代碼上手難度低、全民開發可以讓懂業務的人自主開發更符合業務需求的系統，恰好解決了這一難題。

其二，全民開發可以擴大IT團隊的管理半徑。這點對於辦公區域分散的集團型企業尤為凸顯，集團型企業的IT能力一般建設在集團總部，如果分公司有需求處理周期非常長，分公司業務部門發起需求>總部IT團隊審核>分公司領導確認>IT團隊評估該需求是通過已有系統滿足合適、還是採購垂直產品，或者自研/找外部廠商定製，整個流程跑下來最短需要3-6個月。

總部IT採購零代碼平台，賦能分公司業務，讓業務在管理下自主開發應用是一個非常合適的解決方案。

其三，全民開發可以調動全員參与業務改善和創新。任何企業最了解業務和客戶的都是一線員工，自上而下的決策由於信息不完善會存在很多問題，而且管理者半徑有限，很難做到事無巨細的管理，即使做到了也會讓員工喪失主觀能動性，變成一個執行的工具人。全民開發讓一線業務能夠參与到業務改善和業務創新中，極大提升組織活力。

簡道雲提供的數據显示，超2萬名業務人員利用簡道雲自主搭建企業應用，活躍應用超1.5萬個，自提出全民開發品牌主張以來，簡道雲累積為60+家中大型企業培訓近3000名数字化人才。

五花八門的零代碼、低代碼工具正如雨後春筍一般出現，在各種業務和管理場景提供了零門檻實現数字化的可能，数字化轉型已經不只是管理層和IT團隊的責任，而是需要更多的業務、管理人員參与其中，全民開發讓企業擁有了將数字化管理思考貫徹到底的一套方法論。

（本文首發鈦媒體APP 作者｜張帥）

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