對話惠普大中華區總裁庄正松：做好，比做快更重要

從2020年開始，全球PC市場經歷了連續7個季度的高歌猛進。在線辦公、網課學習成為人們日常生活中的“新場景”，重新激發了PC行業的發展活力。根據IDC的數據显示，2021年，全球PC出貨量達到了3.49億台，創造了近10年的出貨量新紀錄。

進入2022年，PC市場快速冷卻，Canalys公布的最新統計數據中，全球PC出貨量定格在2.85億台，同比降幅達到了16%。僅從降幅來看，PC市場似乎在一夜之間就“涼涼”了，而當我們將市場觀察的時間維度拉長，就不難發現，並非是PC市場涼了，而是它又重新回到了既有的發展曲線當中。

正如公司全球副總裁、大中華區總裁庄正松先生在接受鈦媒體App採訪時所說的：“2022年全球PC市場雖然同比降幅較大，但是整體規模仍然超過了2019年，一直以來，PC領域都不是一個高速增長的賽道，而是一個體量較大、相對穩定的行業。”

應對變局，選擇穩中求進

數據显示，2022年PC出貨量為5520萬台，排名全球第二，作為行業中的頭部玩家，一直在對用戶需求與市場變化進行持續追蹤。“從PC業務來說，未來我們將針對細分市場和下沉渠道重點發力，在龐大的市場容積下，PC仍然存在很多發展機遇。”庄正松說到。

首先在產品細分佈局上，如今年輕化的消費群體已經成為購買PC產品的主力軍，受眾人群的變化也對產品的設計、性能、軟件等方面提出了新的需求。

比如外出辦公場景涉及到的軟件應用已經從簡單的文字處理向圖片、視頻、大型協同項目轉換，因此對於筆記本電腦的要求已經不僅僅是輕薄便攜，同時也要兼顧算力性能與功能屬性。於3月推出了全新的星系列輕薄筆記本，提升性能的同時，也將惠小微智能語音助手內置於系統當中，幫助用戶更高效地進行日常交互。

此外，在4月初發布的OMEN暗影精靈9系列遊戲本上，也圍繞遊戲玩家的體驗需求，對產品的CPU、顯卡進行了性能升級，同時對遊戲場景特別看重的屏幕表現、散熱能力進行了加強。

PC市場中，除了核心的筆記本電腦、台式機、显示器等領域以外，也在努力尋找屬於自身的其他潛在增長點。2021年，宣布以4.35億美元收購原屬於金士頓的遊戲外設品牌HyperX，此舉也意味着在遊戲外設領域的布局逐步擴張。

截至目前，HyperX已經完成了對外設全品類的滲透，從大眾化的遊戲耳機、鼠標、鍵盤到麥克風、手柄甚至數據線都有覆蓋。針對企業数字化在辦公領域的革新，還以33億美元收購了通訊服務商Poly，用以加強公司在混合辦公解決方案方面的行業機會。

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庄正松表示：“總體來說，還是會堅持一直以來的戰略風格，通過穩中求進的方式，以PC產品和服務作為核心業務，同時积極尋找與此相關的行業突破口。”

做好，比做快更重要

涉及的眾多PC細分市場中，“遊戲”一直是庄正松所看重的業務板塊，從產品端來看，針對遊戲人群，已經推出了OMEN暗影精靈和VICTUS光影精靈兩個系列的遊戲PC產品，從2015年聯合京東首次推出OMEN暗影精靈遊戲本至今，該系列產品已經過了8次迭代。

“之所以選擇並持續推出遊戲本產品，一方面是看到目前國內遊戲人群的基數在不斷擴大，產業規模也在同步上漲，另一方面則是希望通過在遊戲PC、外設甚至電競賽事等方面的持續投入，能夠讓品牌與年輕用戶群建立聯繫。因此，遊戲也成為目前在已有業務範圍內尋求的增長點之一。”庄正松告訴鈦媒體App。

對遊戲本市場的重視不僅只有一家，近幾年隨着國內遊戲產業的快速增長以及電競賽事的影響力增強，讓遊戲本成為了所有廠商爭奪的焦點。《2022年中國遊戲產業報告》显示，2022年，中國遊戲市場實際銷售收入為2658.84億元、遊戲用戶達6.64億。

也難怪無論是老牌的PC廠商，還是新晉的年輕品牌、跨界品牌，都希望能夠從遊戲市場分得一杯羹。但與傳統以PC作為生產力工具的用戶群體相比，遊戲玩家又有着屬於自身的獨特標籤，他們當中既有硬件發燒友、攢機愛好者，同時也有資深遊戲玩家、遊戲主播甚至職業选手。

“對於來說，我們還是會專註於主流市場和產品，而在主流玩家的人群分類上，主要包括硬核玩家或是生活方式玩家以及遊戲愛好者和休閑玩家。”庄正松表示。

由於遊戲群體中硬件發燒友的存在，使得用戶對硬件的敏感度與其他PC用戶群相比會更高，在其他廠商紛紛通過降價、搶新型號CPU/顯卡首發的方式來吸引用戶時，卻沒有改變自己穩紮穩打的步調，那麼，是否會考慮通過“提速”的方式迎合市場需求呢？

採訪中，庄正松也給出了答案：“我認為對市場和用戶需求的響應速度當然很重要，也一直在不斷優化這方面的表現。但與一味求快相比，我們更想強調的其實是將市場的響應速度和產品的穩定性進行平衡，尤其是當新硬件、新技術出現時，往往都會面臨一些穩定性、兼容性的風險，此時選擇的是對產品表現力的追求要優先於市場、宣傳熱度。”

屬於“老實人”的自問自答：用戶為什麼選擇？

談及未來在PC領域的持續競爭力，庄正松並沒有悉數品牌力、渠道建設以及產品戰略上的細節，他反而以自問自答的形式拋出了一個話題：“我自己經常會思考，也會問身邊的同事：用戶為什麼選擇？”這個看似簡單的問題，背後蘊藏的正是能夠解開謎題的鑰匙。

在庄正松看來，帶來能夠符合用戶追求價值的產品，就是在市場中能夠立足的根本，同時也是未來將持續專註的方向。而“價值”包含了很多層內容，其中既有顯性的，像硬件配置、渠道數量、造型設計，還有隱性的，例如售後服務、產品質量、玩家社群等等。

即便如今的生活節奏加速，世界的變化頻率增強，但無論是在產品側、宣傳側還是市場端，仍然希望能夠將“務實、靠譜、穩定”的信念傳遞給用戶，進入中國40年後，依然是那個“老實人”。（本文首發鈦媒體App 作者/鄧劍雲 編輯/鍾毅）

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