外媒評 Google 的生成式 AI 搜尋體驗：想無視它
外媒評 Google 的生成式 AI 搜尋體驗：想無視它
看來除了中文支援之外，還有很多地方需要改進
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透過 Google 最核心同時也是對於陷入競爭最為緊張的「搜尋」功能的部分的實測，來檢視 Google Search 目前所提供的體驗到底表現如何。看是否有真的因為生成式 AI 而變得更好。還是只是虛應故事的交了功課，並沒有讓效率等各方面有所升級。繼續閱讀外媒評 Google 的生成式 AI 搜尋體驗：想無視它報導內文。
▲圖片來源：The Verge
外媒評 Google 的生成式 AI 搜尋體驗：讓人想無視它
輕忽了生成式 AI 流行的速度，導致原本感覺是「How to lose」卻變成在這方面苦苦追趕的 Google。雖然始終還未支援中文的 Google Bard，要跟繁中支援還算 OK 的 ChatGPT 或甚至是微軟的 Bing Chat 在我們這邊相比可能還早。不過對於首波已經支援的英文語系的國家來說，Google Bard AI 倒是在「帳面上」都看似各方面已經趕上了其他對手。
然而，最近美國科技網站 The Verge 倒是想到，透過 Google 最核心同時也是對於陷入競爭最為緊張的「搜尋」功能的部分的實測，來檢視 Google Search 目前所提供的體驗到底表現如何。看是否有真的因為生成式 AI 而變得更好。還是只是虛應故事跟上 AI 流行交交功課而已。
結論？就他們的標題「Google’s AI-powered search experience is way too slow.」就已經可以看出，他們認為現階段結合生成式 AI 之後的 Google 搜尋體驗的最大問題點，就是從每次都會出現在搜尋列底下的「約有 XXXXXX 項結果（搜尋時間：0.XX 秒）」這種感覺得到超高效率。來到生成式 AI 所提供的結果霸佔置頂位置的新世代 Google 搜尋體驗。卻得從 0.x 秒立刻獲得搜尋結果，變成等待數秒以上的超冗長時間的 AI 摘要結果。
▲圖片來源：The Verge
這個被稱之為 Search Generative Experience，簡稱為 SGE 的生成式搜尋體驗。雖然在目前的階段看似提供了完整的結果 – 摘要底部會有可以繼續「生成」的推薦提示詞的切片按鈕；右側則有資料來源。但外媒不僅提到這樣的形式其實並不好確認到底 AI 摘要的內容源自於哪個連結卡片。
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另一方面，是 SGE 體驗所提供的回答，雖然真的有不錯的結果但也常常會有不盡如人意的生成結果 – 像是先前 Google 曾示範過好像很好用的網路購買指南介面，就被認為不怎麼好用；針對某些關鍵字的搜尋，SGE 甚至會直接雙手一攤 – 重點是這些測試的關鍵字還包含像是 Google 自家的服務「YouTube」或是相當熱門的社群服務「Twitter」，似乎都像是觸發了什麼禁語一樣無法正確回覆結果。
▲圖片來源：The Verge
不過這一切基本上都比不上原本不到一秒就會給你滿滿結果的 Google 搜尋體驗，變成了至少要花數秒以上的體感差異那樣的巨大 – 是真的會不耐煩。
就外媒的說法，是覺得若不是因為被交付了必須好好實測 SGE 生成式搜尋體驗的關係，不然他越用會越偏向於希望盡快滑到一般搜尋結果的頁面，自行尋找需要的資訊與網站。簡單的說，外媒給予的評語是覺得 SGE 似乎並不值得這麼久的等待時間 – 嗯… 真是切中重點。
▲圖片來源：Getty Images
就目前來說，即便是近幾個月超級積極將 GPT-4 導入搜尋體驗的 Bing 搜尋。其實也是刻意把搜尋體驗透過「聊天」按鈕切換到另一個頁面來處理。因此，如果使用者是想要看看 AI 能給出什麼摘要結論的話，心裡其實是可以預期將會需要一定時間的等待 – 更別說在此之前 Bing 已經把搜尋結果頁面直接顯示給你了（PS：Bing Chat 還會逐行提供參考來源的連結…）。單就這部分來看，似乎 Bing Chat 反而算是有好好想清楚該怎麼提供生成式 AI 在搜尋方面的體驗？
Google 這邊的生成式搜尋體驗看似積極導入 AI 所產生的結果，感覺像是很願意燒錢（每個搜尋都要「生成」應該是筆超大的費用成本啊）。但現在看來，似乎在使用體驗方面與生成的結果部分，似乎並沒有給人明顯為體驗加分的感覺？好像變得有點浪費？
只能說，以目前的評價來講 Google 可能還需要花些心思調整了…
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