同業認為 Bethesda 親自回應《星空》Steam 負評是業界常態，但問題出在回應的內容
同業認為 Bethesda 親自回應《星空》Steam 負評是業界常態，但問題出在回應的內容
這款真的蠻慘的
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讀取中…
就在上週，Bethesda 於 Steam 平台上針對旗下最新力作《星空》所收到的許多負評進行了回應，否定了許多粉絲們提到的負評論點，像是過多的讀取畫面以及極為空曠的星球。雖然這些回應在玩家之間引發了爭議還沒有平息，但其他遊戲開發者也在此時出面表示 Steam 平台其實相當鼓勵他們透過這種方式回應玩家的評論。
「對於那些不熟悉的，這已經成為了一種業界標準。因為 Steam 的玩家評論擁有著十分重要的指標性，而目前許多案例已經證明了用戶進行直接互動確實有可能扭轉這些負評，而這一次只是換成一款大型遊戲這樣做而已。」英國影藝學院得獎編劇 Xalavier Nelson Jr. 於推特上發文表示
The issue isn’t replying – it’s the inauthentic tone and copy pasted corporate responses
— The Dave Awards (@DaveOshry)
「我們這種作法已經行之有年了。如果你願意主動回應，並表示你們目前確實正在處理他們所提到的那些，許多玩家是願意修改負評的。這對於演算法來說其實能夠帶來非常顯著的改變。」《Gloomwood》、《DUSK》製作人 Dillon Rogers 表示
Thunderful Games 公關經理 James Bartholomeou 表示：「Bethesda 的做法錯了，但 Steam 確實鼓勵開發團隊針對評論進行回應。」
然而，在回應這些負面評價時，Bethesda 官方並沒有像其他開發商那樣採低姿態，向玩家們承諾他們將會推出改善，或向他們提供幫助與協助，而是當有玩家在 Steam 平台上留下負評表示他們認為《星空》中那些過於空曠的星球非常無聊時，Bethesda 會在回應中很不客氣地直接否定他們的論點。
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「《星空》中許多行星就是故意設計成空曠的，但它們並不無聊。《星空》中探索要素的設計理念就是想讓玩家感到一種渺小的感受，被龐大的環境壓到喘不過氣。」Bethesda 在回應中寫道
獨立遊戲開發商 Kaiju Ultimax 也在推特上表示：
「大部分的獨立遊戲開發團隊確實都會在玩家們明顯說出錯誤陳述的時候指證他們。但 Bethesda 確試圖向玩家們表示他們在負評中提到的觀點都是錯誤的，並要求他們只要跑去多玩一點《星空》就能改觀。老實說，這樣真的蠻惡毒的。」
Primordia, has about 3k reviews, we’ve replied to all of them, thanks to the never ending belief in our requirement to fullfill a promise given to our players. Same for Strangeland at 600. I’ve posted about this countless times.
— James Spanos (@Dualnames)
當然，就如同 Nelson Jr. 所言，Bethesda 並不是唯一一間這樣做的 3A 遊戲發行商，而是漸漸成為了一種常態。
「這其實是我們少數能夠用來抗衡一款遊戲在推出時遭遇各種有毒/不正確論點的機制之一，也就是這種作法能夠發揮作用的原因。潛在玩家都有機會看到這些評論以及回復，這能夠直接影響到他們的購買決策。所以這很奇怪嗎？當然啦。但隨著 Steam 評分系統漸漸在一款玩家的信用上帶來更加顯著的影響，這是否會持續且更加頻繁地被使用？當然啦。」他表示
所以這可能會成為一個新的標準，但同樣也會引發不少的爭議，尤其是當越來越多大廠都開始使用這種策略。總歸到底，Bethesda 針對《星空》負評所進行的回應之所以會在玩家之間引發如此激烈的反彈，並不是因為他們進行了回應的這個動作，而是回應的內容本身。
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