請問我想要設計一個購物網，有甚麼建議的嗎?
我建議切分步驟的邏輯盡量符合「MECE」的原則（不是步驟少＝好）
「結帳步驟越少越好」是評價結帳流程易用性的常用方式，較少的結帳步驟固然好，但這不完全代表高易用性。運用前述邏輯，一個步驟便可完成結帳便是易用性最高。為此網站需把物流（選擇寄送方式及填寫地址…等）、金流（選擇支付方式、使用購物金/點數、及填寫信用卡等資訊）及確認訂單資料全部放在同一頁上，導致網頁變得非常的長。這種設計只會使網站使用者產生負面觀感而放棄購買。
究竟甚麼叫做高易用性的結帳流程呢？這因銷售商品類型而異（試想賣民生用品及賣金融商品的網站一定有不一樣的需求流程），但規劃時beBit常採用MECE的原則，搭配檢視總步驟的數量，以取得最佳平衡。
「MECE」的原文是Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，意思是相互獨立，完全窮盡，更白話文一點就是包含了所有選項，但每個選項相互不重疊（例如：全球總人口=男性+女性）。若以一般網購網站舉例，結帳流程大概可以分為物流、金流、確認訂單等三個程序，若要填寫的資訊不多，一個程序相關的資訊可以在同一個頁面中完成，完成一個程序後再到下一個程序（試想，填寫送貨地址的頁面中如果出現填信用卡資訊，不是讓人覺得疑惑嗎）。
